Avec le développement des réseaux sociaux et la place de plus en plus importante qu’ils prennent parmi les médias en ligne chaque année, le Community Management est désormais plus qu’une nécessité.
C’est de là que vient tout l’intérêt de la pratique du Community Management qui consiste à influer, surveiller, contrôler et défendre la réputation d’une entreprise ou d’une marque sur internet.
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